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FAQ
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El producto que buscaba ya no está disponible¡Eso es que tienes buen gusto! No te preocupes, solemos reponer los stock con cierta frecuencia. No obstante, si es para un regalo o tienes mucho interés en esa pieza, escrÃbenos y buscamos una solución.
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Ediciones LimitadasLas Ediciones Limitadas son aquellos productos que no pueden volver a reproducirse más, bien porque son una colección exclusiva o porque ya no tenemos acceso al material que lo compone.
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¿Puedo combinar las piezas o cambiar los colores?Nos encanta que la gente muestre su personalidad con nuestros accesorios, y si quieres llevar un pendiente de cada, nosotros no somos quién para decirte que no. Pero desafortunadamente, hacer eso vÃa web es complicado, asà que rellena el formulario de contacto y haznos tu solicitud. ¡Haremos lo posible!
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¿Hacéis piezas a medida?¡Claro que sÃ! Nos encanta explorar otros diseños. Si tienes una petición, contáctanos y lo estudiamos, aunque seguramente, el tiempo de fabricación será un poco mayor.
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¿Dónde está mi envÃo?¡Buena pregunta! Si has solicitado envÃo estándar, dale un poco de tiempo, ya que depende del nivel de trabajo de Correos. Si tras 10 dÃas no lo has recibido, ponte en contacto en la página de contacto. Si has solicitado envÃo urgente, disponemos de número de seguimiento del paquete, asà que escrÃbenos que llamamos a Sherlock Holmes.
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¿Cómo se calculan los gastos de envÃo?Van en función del peso, que se calcula en función de lo que compres, incluyendo packaging final.
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¿Se pueden hacer devoluciones?No, por motivos de higiene y por motivos de calidad. Si tienes algún problema con tu pedido, no dudes en comentárnoslo, somos todo oÃdos.
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